no detecta cable de red

Hola de nuevo:

Estoy preparandole un deco a un amigo, cuando me doy cuenta que al enchufarle el cable de red no se encienden los leds naranja y verde del conector. Basta decir que el cable es el mismo que uso para mi deco, quito el mio y pongo el suyo. No se que podria ser, ya que es nuevo. Espero que no sea una averia. Le he metido el firm de febrero varias veces, un reset de fabrica... O no le funciona el rj45 o bien ahora resulta que en lugar de cable directo va cruzado al router en la nueva version. El serial es 2616101429E029XX.

Gracias de antemano, un saludo

Con wifi activado si lo veo pero si desactivo el wifi para verlo por red todo negro. He instalado otra vez el firm de febrero y sigue igual, con wifi desactivado no lo veo, y la luz verde sigue encendida tenga el cable de red enchufado o desenchufado.