combo 9700hd

hola muy buenas no soy capaz de desbloquear los canales de mi lista, no se que firware actualizar necesito ayuda soy nuevo

Buenas tardes hoy he recibido el 9700 combo, y le he puesto el firm, nada mas ponerlo se han hecho cortes en la señal y cuando se ha actualizado el firm, ya no se ha visto nada, el problema es que no me enciende, y cuando lo hace solo se ven las 4 rayas horizontales en la pantalla del deco, sabe alguien por que puede ser, el caso es que no responde al mando y no se ve nada porque en la tv pone sin señal hdmi procedente del aparato.
alguien sabe si se ha bloqueado? y si se puede recuperar, o es mas bien un problema de luz del aparato, gracias

le he puesto el firm de agosto, pero es que ya te digo que ahora ni enciende, es como si no le llegara luz, y cuando enciende se quedan solo las 4 rayas, pues si haces el favor a ver si puedes decirme como se recupera, gracias

nada con pilla el usb, ahora mismo 3 rayas horizontales encendidas pero el deco sin señal