Problema lista canales IRIS 5600HD *SE BORRAN*

Hola buenos dias a todos.
Queria saber si alguien esta teniendo el mismo problema que yo con el IRIS 5600HD.
Ya me ha pasado en dos decos, que han funcionado perfectos pero de repente, desparace la lista de canales que estaba metida o bien se desordenan...
Opciones que he probado:

1.-Actualizar lista canales (he probado varias): se actualiza pero despues pasa alguno de los dos casos que he puesto antes.
2.-Restablecer ajustes de fabrica: meter lista: misma consecuencia que antes (funciona un tiempo y luego se borra o desordenan)
3.-Borrar solo lista de canales: mismo problema
4.-Actualizar firm a original y volver a hacer todo: me sigue pasando lo mismo

¿Qué mas puedo hacer? Me estoy volviendo loco y me pasa en dos igual conectados en diferentes casas.