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Autor Tema: FAQ - Frequently Asked Questions / Preguntas frecuentes  (Leído 8204 veces)
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FAQ - Frequently Asked Questions / Preguntas frecuentes
« : 19/03/2014, 22:22 »

Viendo la cantidad de preguntas repetitivas que aparecen cada día por usuarios diferentes (no sé si por desconocimiento de la existencia del buscador en el foro o simplemente por pereza de leer antes de preguntar), me he tomado la libertad de recopilar las preguntas más frecuentes hechas anteriormente por otros usuarios y así evitar los mismos temas repetidos con preguntas diariamente repetidas.

Nota: Si los moderadores consideran oportuno mover o editar el tema, adelante.





                                                FAQ (Frequently Asked Questions)







¿Como instalo un "firmware", lo configuro y añado una lista de canales?

Aquí está el manual que responde a la pregunta:
[Para ver el Enlace debes registrarte]
http://www.forokeys.com/foro/rs4800hd/manual-en-espanol-engel-rs4800hd/



Mi Engel se ha bloqueado o aparece el mensaje "ASH" después de instalar un nuevo firmware. ¿Qué puedo hacer?

Me temo que tendrás que resucitarlo con el siguiente manual:
[Para ver el Enlace debes registrarte]
http://www.forokeys.com/foro/rs4800hd/herramientas-para-resucitar-engel-rs4800-hd/



¿Por qué veo todos/algunos canales en negro?

Uno de los motivos más frecuentes de la falta de luz en todos/algunos canales es por el mal ajuste de la antena (deberás afinarla mejor hasta conseguir una potencia y calidad suficientes para tener luz en los canales). Otro motivo sería por el funcionamiento/estado del servidor IKS (pueden existir diferentes razones; servidor caído, en mantenimiento, colapsado...). El último motivo sería por culpa de vuestra conexión a internet, tocaría revisarla.

Aquí están los hilos para conocer el estado del servidor:

Estado de servidor y canales de Engel RS4800HD/ Y HD con Firmware 13-03-2014 -->
[Para ver el Enlace debes registrarte]
http://www.forokeys.com/foro/rs4800hd/estado-de-servidor-nuevo-server-firmware-13-03-2014


Estado de servidor y canales de Engel RS4800HD/ Y HD hasta el firm 27-01-2014 -->
[Para ver el Enlace debes registrarte]
http://www.forokeys.com/foro/rs4800hd/estado-de-servidor-y-canales-de-engel-rs4800hd/



¿Por qué veo todos/algunos canales pixelados?

El motivo más común es por el mal ajuste de la antena. Tocará afinarla hasta que la potencia y calidad sea la suficiente para evitar las pixelaciones. El segundo posible motivo sería por culpa de la conexión a internet, tocaría revisarla. (Nota: Evitar siempre sea posible la conexión por WIFI y utilizar la conexión mediante cable ETHERNET para evitar microcortes)


¿Puedo tener activado WIFI y cable ETHERNET simultáneamente?

Puedes pero no tendrás luz en los canales, por lo tanto, no. Si tienes conectado el cable, desactiva la conexión inalámbrica en el menú RED de Engel y viceversa.


¿Por qué no puedo ver los canales "TAQUILLAS"?

En la mayoría de ocasiones las taquillas están cerradas en el servidor IKS. Puede haber periodos de tiempo que las taquillas estén abiertas por el servidor, normalmente nos enteraremos en el hilo referente a "Estado del Servidor".


¿Cómo añado un canal manualmente?

Para añadir un canal manualmente desde nuestro Engel seguiremos los siguientes pasos: MENU -> INSTALACION -> LISTA TP -> AÑADIR TP
Necesitaremos saber cual es el transpondedor (TP) del canal que queremos sintonizar, su velocidad y su polaridad. (en esta página podemos encontrar dicha información: 
[Para ver el Enlace debes registrarte]
http://www.lyngsat.com/packages/dpastra.html
)


Después de añadir el TP y hacer la búsqueda de canales del TP en cuestión, los canales de ese TP (incluido el que nosotros queríamos) aparecerán al final de la lista de canales general.


¿Por qué no funciona el teclado del mando de mi Engel?

Probablemente tengas bloqueado el mando. Para utilizar el teclado trasero debes pulsar el botón del candado (situado en la parte inferior izquierda del mando) para desbloquearlo.


¿Cómo se que número de serie tiene mi decodificador Engel?

El número de serie está situado en la parte posterior del decodificador, sino en la caja original en la cual nos venía el decodificador.


¿Puedo ver mi Engel en un segundo televisor?

Si puedes, necesitas un transmisor AV. (utiliza el buscador del foro para una información más detallada)


¿Cómo puedo modificar/editar la lista de canales que tengo instalada en mi Engel?

Cuando te descargas una lista de canales para Engel es probable que quieras modificarla a tu gusto. Puedes hacerlo manualmente desde dentro del menú de Engel añadiendo o eliminando los canales que te apetezca o también puedes hacerlo con "Clarke Tech Editor Studio" (
[Para ver el Enlace debes registrarte]
http://www.forokeys.com/foro/rs4800hd/clarke-tech-editor-studio/
). El archivo de descarga y el manual está dentro del tema.


Interferencias entre Engel y el mando de mi televisor LG. ¿Qué puedo hacer?

No hay solución aparente. Una vez enciendes el televisor evita utilizar el mando LG.


Cuando el decodificador está apagado la hora se desincroniza con la real. ¿Qué solución hay?

No hay solución aparente. Se vuelve a sincronizar con la hora real cuando se enciende el decodificador.



 


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