Antes de buscar tu error, comprueba que:
1.- Tienes el último firm.. Descarga:
http://www.forokeys.com/foro/rs4800hd/nuevos-firmware-rs4800hdyhd/ Manual:
http://www.forokeys.com/foro/rs4800hd/manual-cambio-de-firmware-febrero-2015-engel/2.- TIKS activado
3.- Lista de canales actualizada.
http://www.forokeys.com/foro/rs4800hd/listas-de-canales-engel-rs4800-hd-rs4800y-hd-t198452/4.- Conectado por red y wifi desconectado.
¡MUY IMPORTANTE!5.- Ves a menú - red y haces un ping, si no te devuelve respuesta, es que no estás conectado a internet y por eso no funciona,
¡SIN INTERNET NO FUNCIONA!6.- Si lo ves todo negro, asegúrate que no sea una oscuridad general:
http://www.forokeys.com/foro/rs4800hd/estado-de-servidor-y-canales-de-engel-rs4800hd-y-hd-con-iks/Si tienes el router comtrend con una compañía de fibra y te da problemas: (Si no es tu caso puedes seguir en los problemas generales)Por lo que he leído buscando en google "engel y ***istar", hay 3 posibles soluciones.
1.- Bajar la seguridad del router a WEP.
2.- Ponerle IP fija al router.
3.- Esta es un poco más complicada, y si tenéis algún amigo informático mejor. El tema sería abrir el puerto. Os dejo con su wiki para que lo entendáis:
http://es.wikipedia.org/wiki/Zona_desmilitarizada_(inform%C3%A1tica) Problemas y soluciones (Generales): Problema: Archivo Invalido al cargar firm o lista de canales por usb.Solución 1: Comprobar formato de usb, debe estar en fat32
Solución 2: Renombrar el archivo a un nombre más corto.
Solución 3: Cambiar a otro usb.
Problema: No reconoce el usb.Solución 1: Comprobar formato de usb, debe estar en fat32
Solución 2: Cambiar a otro usb.
Solución 3: Desconecta el deco de la corriente unos minutos y vuelve a probar.
Solución 4: Seguid probando, hay gente que lo ha tenido que formatear 3 veces para que se lo reconozca.
Problema: Usb desconectado, no da opción a poder actualizar por usb.Solución 1: Comprobar formato de usb, debe estar en fat32
Solución 2: Cambiar a otro usb.
Solución 3: Reinstala el firm mediante el cable R232.
Problema: Se reinicia el decoSolución 1: Hay demasiadas líneas cccam puestas, con tener 3 puestas es suficiente.
Solución 2: Alguna línea cccam no es buena, ir probando de una en una y la que os dé el problema la borráis.
Solución 3: Es un problema de recalentamiento, ponlo en modo vertical haber si así mejora.
Problema: Se pixela la imagen cuando lleva mucho rato encendidoSolución 1: Es un problema de recalentamiento, ponlo en modo vertical haber si así mejora, o ponle algo que le haga de patas para que pueda respirar por debajo.
Problema: Se pixela la imagen al encenderSolución 1: Es un problema de antena, oriéntala bien, falta muy poco para que esté perfecta, hay app que són de gran ayuda.
Problema: Se reinicia el deco cuando aparece el mapa / Se ha bloqueado el decoSolución 1: Hay que resucitar el deco con el cable RS232. Instrucciones:
http://www.forokeys.com/foro/rs4800hd/herramientas-para-resucitar-engel-rs4800-hd/Problema: En el display aparecen letras y se reinicia el decoSolución 1: Si te deja entrar en el menú, hazle un reset de fabrica.
Solución 2: Si no te deja hacer nada de nada, hay que resucitar el deco con el cable RS232. Instrucciones:
http://www.forokeys.com/foro/rs4800hd/herramientas-para-resucitar-engel-rs4800-hd/Solución 3: http://www.forokeys.com/foro/rs4800hd/solucion-alternativa-al-bucle-on-on/?topicseenSolución 4: http://www.forokeys.com/foro/rs4800hd/mi-deco-ha-entrado-en-un-bucle-y-se-reinicia-todo-el-tiempo/?topicseenProblema: No puedo acceder al deco por webSolución 1: Desactiva las líneas cccam por el menú oculto y reinicia el deco.
Problema: Pantalla en negro con potencia y calidad buenas (70%-80%)Solución 1: Desactiva la wifi.
Solución 2: Activa TIKS.
Solución 3: Si desenchufando y volviendo a enchufar la antena, o desactivando y volviendo a activar al LNB te da luz, la solución es cambiar en LNB (vale 7€).
Problema: Pantalla en negro con potencia y calidad muy bajas (10%) / Sin SeñalSolución 1: Reinstala el firm, puede que no se haya instalado bien.
Solución 2: Reinstala la lista de canales actualizada.
Solución 3: Mira que la antena esté encarada a Astra, hay app que són de gran ayuda.
Solución 4: Si no puedes mirar la antena, haz una búsqueda ciega, si salen los canales SportTV es que la tienes encarada hacia Hispasat.
Solución 5: Cambia el LNB
Solución 6: Comprueba el voltaje en INPUT, debe dar 12/13V en canal Vertical y 18V en Horizontal, si no da voltaje es que ha petado el chip interno que lo controla.
Problema: No funciona el mandoSolución 1: Descárgate la App de play store "SureMote-Universal Remote".
Problema: No se ven algunos canalesSolución 1: Con antena individual verás más canales que con antena comunitaria.
Solución 2: Ponle alguna cline.
Problema: No funciona YouTube/you...Solución 1: Desactiva las líneas cccam.
Problema: Al cambiar de canal se queda en negroSolución 1: Reinstala el firm que haya más actualizado.
Solución 2: Actualiza la lista de canales a una más actual.
Problema: Imagen congelada a los pocos segundosSolución 1: Pon el deco en valores de fabrica y reinstala el firm.
Solución 2: Si la solución 1 no ha funcionado, haz lo mismo desde un usb de mayor calidad.
Solución 3: Reinstala el firm mediante el cable RS232.
PD: Lo iré editando, espero tenerlo terminado lo más temprano posible.
Gracias.