hola amigos, tengo el problema que mi hijo se encapricho por poner el antivirus avast pero lo que no hizo fue quitar el otro antivirus, ahora intento desintalar un antivirus a traves de panel de control y no me hace nada, se queda todo el rato pensando y nada, quiero instalar el everest par poder saber todo lo que tiene el pc, para poder formatearlo y n o me daja hacer absolutamente nada, por favor haber si alguien me puede echar un cable, gracias por anticipado y haber si tenemos suerte.gracias
Entra en modo seguro, antes de arrancar el equipo presiona F8
gracias,ya he encontrado la solución, de verdad gracias amigos.