hola a tod@s, tengo un problema, resulta que tengo un pc portatil hp y tenia instalado openoffice, he querido actualizar el openoffice y me sale el error 1500 y no sé como resolverlo, por favor si alguien sabe lo que tengo que hacer le agradeceria que me ayudase, gracias de antemano por vuestra ayuda.
En lugar de actualizarlo has probado 1º a desinstalarlo??....si no es asi desinstálalo luego pasale el
CCleaner para hacerle una buena limpieza tanto en el apartado de
Windows /
Programas y
Registro ,acto seguido mira en
C:/ Archivos de programa o en
C:/ Archivos de programa(x86) dependiendo donde lo tengas instalado si tu equipo es de
32 o 64 bits << y mira si a quedado alguna carpeta/archivos tras la desinstalación y la limpieza con el nombre o similar referente a
Openoffice si ves algo lo eliminas...
mándalo a la papelera...acto seguido intenta instalar la nueva versión haber si ya no te da problemas
.
Saludos
hola mampirulo, he hecho todo lo que me has indicado y me vuelve a salir el mesaje "Error 1500. Hay otra instalacion activa.Debe completar dicha instalacion antes de continuar con esta". Entoces, ¿donde puedo ver que instalacion tengo pendiente porque que yo sepa no tengo ninguna. Por favor, a ver si me puedes ayudar.
Hbria que mirar otras cosas ya que parece muy raro lo que comentas
...si hace pocos días que intentaste actualizarlo y te salio ese error podrias probar a
Restaurar Sistema a una fecha
anterior al dia que
hiciste dicha actualización haber si asi te soluciona el problema y puedes desinstalar e instalar la nueva versión...podría haberse dañado algún archivo del programa y haber creado un conflicto con el propio sistema...intenta lo que te digo haber que tal seria lo mas rápido ahora mismo
.
Saludos
El error 1500 surge porque la computadora piensa que dos instaladores .msi se están ejecutando al mismo tiempo. Uno de estos es probablemente el de OpenOffice. Inicia TaskManager (Ctrl Shift Esc) y elimine cualquier proceso de openoffice que se muestre en la pestaña de procesos o detalles de TaskManager. Si ve un proceso de openoffice, elimínelo también. Esto debería haber solucionado los restos de instalación de OpenOffice. Si ve alguna otra aplicación que está intentando ejecutar, puede intentar eliminarla , la misma actualización de w10 puede provocar este error.