lo primero que tengas conexión a internet en el combo, una forma de mirarlo es si en red te ha dado una ip , si te pone todo 0.0.0.0.es que no titnes internet
otra opción es echarle un vistazo a varios hilos haber si en alguno encuentras la respuesta
https://www.forokeys.com/foro/qviart-combo/cccam-no-conectan-pero-tengo-red/
https://www.forokeys.com/foro/qviart-combo/no-conecta-cccam/
https://www.forokeys.com/foro/qviart-combo/no-conecta-a-cccam/
gracias ya lo he podido solucionar un saludo