Problema con el Play Store en mi android TV

Hola.
Tengo un android tv que venía con la Play Store ya instalada.
El caso es que cuando intento abrirla me sale un mensaje que dice ( Esta aplicación no es compatible con su dispositivo. Para solucionar el problema vaya a ajustes y desactive actualizaciones de la aplicación Play Store)
 Pues voy a ajustes de esa aplicacion y no me sale la opción de desactivar las actualizaciones. Solo me salen las opciones de abrir, inhabilitar, forzar deteccion, borrar datos y borrar caché.
  Y asi estoy sin poder descargar e instalar nada. He probado a desinstalarla pero no puedo. Tambien he probado a instalar una versión anterior y tampoco me deja.
No se que hacer, por eso pido ayuda a ver si pueden orientarme.
Gracias

Ayudaría un poco que dijeras marca y modelo de dispositivo tienes, así como la versión de android que trae

Perdón.        Modelo: OTT TV BOX  MXQ Pro 4K
                    Ver. android:  5.1

Prueba a actualizar manualmente la Google Play Store:

-Activa la casilla de “Orígenes desconocidos” que encontrarás en los “Ajustes/Seguridad” de tu Android TV.
-Descarga desde el dispositivo, ésta versión de la Google Play Store:

Spoiler (click para mostrar/esconder)

https://mega.nz/#!pUQBjKIY!cHUg-J5a9qEvXegW9jwEzotrEgy1DJCSOFKg8GPCB1Y

-Una vez descargada, pulsa sobre el archivo.
-Te saldrá un aviso de que procederá a la actualización. Acepta y ya está.

Espero que así se solucione tu problema.

Gracias por contestar.
Al final pude dar con la opción de desactivar las actualizaciones automáticas.
Lo hice y volvió a instalarse la app. ( Play Store ) que venía de fábrica.
Así vuelve a funcionar.
Problema resulto y gracias por tu interés y ayuda.