Fuerza 70/80 Calidad 0

SOS, no paramos de darle vueltas y no damos con el fallo, instalación en comunidad con al menos 3 usuarios(que yo sepa) conectando respectivos decos a una única antena parabólica orientada a Astra 19.2E.
Antena con LNB twin(doble).
Salida 1 del LNB cable directo para vecino A, que vive en el bajo, configurado cómo individual 13v/18v 9750/10600 22K Auto Diseqc 1.0 Port. A,
este vecino, sin problemas, lo ve perfecto.
Salida 2 del LNB cable comunitario, entra en amplificador, pasa a  mezclador, de ahí a repartidor, baja y llega a nuestra planta, a otro repartidor y de ahí a tomas separadoras del  vecino B y del vecino C (yo) que vivimos en la planta más alta del edificio, y no lo vemos, intensidad de hasta 90 en ocasiones pero calidad 0.
Probado cambio de amplificador, cambio de LNB, orientación de antena y de LNB(en las 7) y no nos llega calidad de señal desde la instalación comunitaria.
Configuración la nuestra en 0v. Universal 22k Auto Diseqc Ninguno.
Hace días nos funcionaba a ratos con calidad 60 aprox., lo solíamos ver por las mañanas y se solía quedar sin señal por las tardes/noches, el antenista cambió amplificador y peor aún, ahora realizamos búsqueda y 0 canales, el otro día si que nos encontró, pero sólo unos 400, Franceses, Alemanes y Suizos.
Hemos probado con otros firmwares, listas de canales, reestablecer a fábrica, búsqueda ciega...y nada, vecinos B y C sin calidad de señal, al antenista le aparecía señal en su medidor, al día siguiente volvía y no tenía señal a la salida del amplificador, volvía a tocar hasta que ahora,  le aparece en su medidor que tenemos señal pero nada en nuestros decos.
Con instalación antigüa nos iba bien pero desde que se quemaron los amplificadores y cambiaron la instalación, el antenista no dá con el posible error.
Perdón por la chapa, haber si alguno sabéis dónde podrá estar el error, no sé si será problema de alimentación de amplificador(que puedan ser 24v en vez de 12v) o que no le llegue tensión al LNB desde la instalación comunitaria, o que ésta nos esté entrando en los decos...no sé

Gracias Duke, la tenemos en 0v tanto mi vecino cómo yo ya que ambos la tenemos comunitaria, el que la tiene en 13v/18v es el otro vecino al que le llega el cable directo desde la antena.
Salu2