Autor Tema: Pantalla Navegador bloqueada (Leído 1042 veces)

Perfil · Registrado: 28/04/2018 Gracias: 4/4 Mensajes 17

Hola,
Hace 3 meses compre el Navegador Carrvas 7", hace 5 días fui a utilizarlo y ocurre que el aparato enciende, funciona el reloj y muestra la pantalla de inicio pero no funciona el touch panel, no se puede entrar en ningún menú, ni salir de la pantalla de inicio para entrar en el Navegación, Bluettoth, Video, Música, etc., el touch panel está bloqueado.
Alguna sugerencia al respecto, Gracias y saludos.

Perfil · Registrado: 28/11/2009 Gracias: 471/16716 Mensajes 4861

Es posible que hayas usado la tarjeta y la has retirado sin apagar el Navegador?

Es posible que la hayas puesto en el PC y la has retirado sin seguridad?

Puedes ver el contenido de la tarjeta?

Tienes el disco de instalacion original?

Perfil · Registrado: 28/04/2018 Gracias: 4/4 Mensajes 17

Hola funcy2 y gracias por responder, no he utilizado la tarjeta ni estaba conectado al PC cuando ocurrió el bloqueo, fue de estar bien apagarlo y al día siguiente la pantalla bloqueada, y sin pasar nada anormal ningún golpe, cuando lo conecto al PC me sale el archivo original completo: 2017EU+AU, lo he sustituido por la copia de seguridad que había hecho previamente y sigue igual, al encenderlo sale la primera pantalla de inicio y ya no es posible pasar a la segunda ni actuar en ningún menú: Navegador, Música, etc.
Se te ocurre algo al respecto?
Gracias.

Perfil · Registrado: 11/05/2016 Gracias: 66/812 Mensajes 783

Tiene toda la pinta de que se te ha ido la táctil.
Los síntomas son los normales en dicha avería.
Reclama donde lo compraste y que te lo reemplacen si tienes garantía.

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