Actualizacion tomtom Via 125. Totalmente novata

Hola a todos:

os juro que he leido muchos mensajes y que he intentado entender y seguir los pasos de los tutoriales para poder actualizar mi navegador. Pero todavia no he conseguido nada y ya estoy desesperada.
No consigo ni ver el fichero en el archivo ttgo porque desde el ordenador no reconoce mi dispositivo. Si abro el programa MyDrive connect si que ve el navegador pero no sé hacer nada mas desde él.
El numero de serie del dispositivo lo leo en la carcasa y comienza por BH, pero en las tablas no encuentro entrada para esas letras.....

Quizá es que  no se puede actualizar este navegador desde aquí y solo lo podre hacer desde la pagina oficial.... ¿alguien me puede sacar de dudas, por favor?
Muchas gracias.