Problema de Hardware o de Software?

Hola, a raíz de una caída donde aparentemente mi TomTom exteriormente no sufre ningún daño, se reinicia constantemente al minuto y medio mas o menos, no llega a coger ningún satélite, he visto que este problema lo ha sufrido mucha gente, aunque por otros motivos no por caídas, por si acaso he reinstalado una copia de seguridad, he instalado también el navcore desde TomTom home y he intentado algunas otras cosa que he leído y no he conseguido que funcione, imagino que sera mas problema de hardware que de software, pero bueno si a alguien le ha pasado y tiene la solución y si no pues de pisapapeles.
Gracias de antemano.

[TomTomGo]
DeviceName=TomTom XXL Classic Series
DeviceVersionHW=ONE XXL Classic
DeviceSerialNumber=GQ
DeviceUniqueID=
RamDiskVersion=20130404
BootLoaderVersion=55282
LinuxVersion=842337
ApplicationVersionVersionNumber=9510
ApplicationVersion=1234792.2
UserLanguage=Español
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LastConnectionTime=Never
GPSFirmwareVersion=2.16.201 77382
BuiltInColorScheme0=Belgica
BuiltInColorScheme1=Brittanica
BuiltInColorScheme2=America
BuiltInColorScheme3=Germanica
BuiltInColorScheme4=Australia
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BuiltInColorScheme7=Antarctica
BuiltInColorScheme8=Africa
BuiltInColorScheme9=Astra
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BuiltInColorScheme12=Concordia
BuiltInColorScheme13=NewAnglia
CurrentColorSchemeBuiltIn=11
CurrentVoiceInfo=Marta
CurrentMap=Iberia_1000_8644
CurrentMapVersion=1000.8644
Traffic=N

Puedes intentar hacer lo que ponen en este enlace:
Tomtom-bloqueado-en-pantalla-de-inicio