Ayuda con S808 en iks

Hola... Amigos... buen dia, tengo algunas consultas que espero me puedan ayudar a solucionarlas, les voy a contar la cadena de sucesos:
tengo un equipo azamerica S808 que estaba funcionando Ok en IKS, pero un dia dejo de hacerlo como hace 10 dias aprox., ya la venia usando mas de 2 meses, comprobe la conexion de internet y me dio ping success! oses que si esta la conexion de internet funcional, pero cuando trato de conectarme me sale LOGIN FAILED.....y antes si estaba conectado y ya no se que hacer.... me pueden ayudar por favor?? ...

Como nota adicional yo compre las llaves para ingresarlas en el AZCAMD segun los pasos que me dieron en un video para configurarlo y quien me las vendio me dijo que eran para un año como minimo,....es posible que me hayan estafado y me vendieron algo que no era? como puedo verificar eso...??

Gracias de antemano por la ayuda....