Ayuda

Es dificil tratar de buscar una solucion a eso y mas desde aqui ...pude deberse a diversas causas...desde controladores obsoletos,algun conflicto con algun hardware o programa instalado,Hd dañado,Sistema corrupto (algun archivo dañado)
Malware,BIOS desactualizada..etc..

Accede al BIOS.

-Esto puede variar según el fabricante, pero generalmente,
se debe presionar una tecla (como F2, F12, Supr, Esc) o una combinación de teclas
inmediatamente después de encender el equipo y antes de que se inicie Windows.

Una vez en el BIOS, desplázate con las teclas de flechas de movimiento hasta el
menú Power Management Setup (Configuración de administración de energía).

En Power Management Setup, activa la opción ACPI Function (Función ACPI).
 
Para ello,cambia su valor de Disabled (Deshabilitada)

a Enabled (Habilitada).

Presiona F10 para guardar y, a continuación, seleccione Yes (Sí) y presiona Enter para salir.

Después del equipo reiniciar, intenta apagarlo con Windows;
ahora el equipo deberá apagarse automáticamente.

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Otras "posibles" soluciones...

-Modifica la configuración del comportamiento del botón de inicio/apagado:

Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía > Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado >

-Cambiar la configuración actualmente no disponible (en “Al presionar el botón de inicio/apagado”
elige las opciones de “Apagar”, y en la parte inferior desmarca la casilla “Activar inicio rápido”).

-Actualiza la versión de todos tus controladores.

-Presiona las teclas Windows + R y en el cuadro que aparece escribe regedit y das en Aceptar,

ubicas la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet >
Control aquí haces clic en Session Manager (no lo despliegues) y en la lista que aparece
haces doble clic en BootExecute, en cuadro de diálogo que se abre sólo debe decir: autocheck autochk


-Ejecuta la herramienta Comprobador de archivos de sistema ( sfc /scannow )para reparar archivos de sistema
que faltan o están dañados...

Tal y como indican aqui para Windows 10, Windows 7 o Windows Vista...


https://jorgeandresamaya.blogspot.com/2017/02/comprobador-de-archivos-de-sistema-para-reparar-archivos-de-sistema.html


  a ver si con algo de eso te lo soluciona...suerte .






Saludos