Problema al actualizar cualquier transformación

Hola amigos, mi caso es el siguiente, tengo un Bravissimo twin gz12 todo bien hasta que hubo este problema de hispasat y tuve que cambiar de firmware, me baje todos pero con ninguno logra actualizar por RS232 allchunk y me sale esto:
Download All Chunk
Burn Flash, DO NOT power off!
->Error:No Packet receive!
in execute command:burn
Retry.....
->Error:No Packet receive!
in execute command:reboot    <----------Creo que aquí esta el problema porque se reinicia
Retry.....No Packet receive!

una vez cargado el firmware en vez de quemar se reinicia y es por eso que dice que no hay paquetes recibidos.
Luego le puse los 6 archivos (bootloader, etc.) y luego allchunk el firmware orginal azbox bravissimo y lo carga bien nuevamente cargo las actualizaciones nuevas y nada sigue con in execute command:reboot  / Retry.....No Packet receive!
Si alguien puede ayudarme le agradecería