Situación canales EN1008

Buenas tardes:
Primero agradecer a forokeys y sus foreros porque me habéis resuelto muchas dudas al leeros en otras ocasiones.
Llevo, ya no se si dos semanas o más, sin ver un solo canal y no hay manera
Hay algo que no entiendo sobre por qué no se ven los canales o no se tiene luz, como leo que los expertos se refieren al tema. Yo por mucho que leo en el foro decir que no se pueden ver los canales porque si los ticks no van, que si hay que esperar, no entiendo el problema real.
¿¿cómo mi padre que tiene el mismo aparato que yo el EN1008 y el mismo firmware puesto, porque se lo instalé yo, está pudiendo ver toda la eurocopa sin ningún corte y yo no veo nada de nada??
No solo ve perfectamente la eurocopa por bein francia, si no, que ve todos los canales tanto en HD y en normal. Y yo desesperado.
¿De verdad que son los ticks, que ni se lo que son? ¿De verdad que es el server que se ha caído? Pues que alguien me explique por qué mas de media españa  no ve nada menos mi padre, que lo justo sabe cambiar los canales de arriba a abajo.
Muchas gracias

Ya se que será una pregunta más que estúpida. Pero no hay opción de utilizar el firmware del modelo que has comentado??
Muchas gracias