MUCHOS CANALES SE VEN PERO NO SE ESCUCHAN

Hola, me acabo de comprar el Engel 1010 para el comedor, porque ya tenia un deco del modelo anterior y estoy encantada. He cargado los 3 archivos tal como explicáis, y muchos canales solo se ven pero no tienen sonido ¿Me podéis ayudar? Gracias,

Buenas, algo raro tiene que tener por ahi, dele volumen con el mando de la tele original a ver que tal... tambien el cable
hdmi que conecta con el televisor pruebe con otro o conectelo bien por ambos extremos. Tambien en configuración del sonido tanto de deco como del propio televisor pruebe con otros formatos dobly digital, stereo...

Lo ultimo sería hacerle un reset al deco es decir un ajuste de fábrica para borrar todos las configuraciones... cuando se reinicie tiene que volver a instalar el firmware, yo lo he echo por que tenia como unos chasquidos del sonido y lo he vuelto ha actualizar pero solo archivo del TIKS para que se intale... de momento bien y haber si no me sale el dichoso letrero
de los canales TV gratis de la aplicación google play store... todo eso lo he desabihilitado por que no trae más problemas y no son aplicaciones gratis interesantes

Saludos y cuentenos como le va.

Si era lo mismo al abrir ya tiene sonido Gracias