Problemas de ¿antena? ¿firm?

Hola,

Tengo instalado el mini desde hace casi dos años y siempre funcionando. Tengo antena colectiva en el edificio. Ahora tengo el firm de sept17 y ccam.
Todo con luz hasta que la semana pasada vino un técnico de M*vi*tar y según el conserje cambió el amplificador de la antena colectiva y puso uno mas potente...
Desde ese momento solo recibo señal en la 10729/22000/V y por lo tanto solo veo los canales que se emiten en esa frecuencia. El resto de frecuencias del ASTRA me aparecen sin señal y todo negro.
He reinstalado firm y ccam varias veces pero sin éxito.

Escribo un nuevo post ya que pese a revisar el foro no encuentro como solucionarlo.

Toda ayuda es bienvenida.
Gracias de antemano y un saludo a todos!

Gracias botillo,
Ya la hice y no logro que cambie nada. Los canales siguen sin verse

Gracias foxacos,

¿Entonces es un problema de antena? Si es así, la verdad es que no se como explicarle el caso al administrador...

Si alguien le pasó algo parecido y lograron solucionarlo, le agradecería que me contara como fue para ir a tiro fijo cuando hable con el administrador.

Saludos.

esto ya le paso a algún compañero, no recuerdo bien si era problema de si el problema venia por estar mal conectado al cajetín de la pared, tienes conectado el cable en la toma de satélite o en la de tdt del cajetín de la pared, prueba a cambiarlo de toma

Gracias a todos,
juanitor, lo he vuelto a hacer, pero aunque actualice los canales siguen sin verse. CAN_34, la toma de antena ya probé a cambiarla y nada.
No veo como arreglarlo, la verdad. Debería estar relacionado con el cambio del amplificador en la parabólica de la comunidad, ya que falla desde el momento que se cambió. He preguntado a varios vecinos que tienen el deco de canal+ y a todos les funciona perfectamente y no han tenido que cambiar nada.

Si alguien tiene alguna idea mas, me sería de gran ayuda.
Saludos.

Pues para descartar que sea el deco prueba tu deco en casa de algún vecino. Yo creo que el problema puede venir de la entrada de la señal a tu casa. Normalmente suele estar en la entrada de tu casa detrás de la puerta o similar.

Hola de nuevo y gracias Juanitor por tu última respuesta.
Vuelvo a activar el hilo por si alguien puede ayudarme. No puedo probarlo en casa de ningún vecino, pero he traído otro deco igual a casa y me da el mismo fallo, por lo que claramente es un problema de antena.

Buscando he encontrado un hilo antiguo que describe exactamente el problema que tengo yo pero bien explicado:

https://www.forokeys.com/foro/engel-mini-rs4800s/no-veo-la-mitad-de-los-canales/

Pero no veo como se puede solucionar.

Cualquier ayuda será bienvenida.
Gracias.

tienes que hablar con el administrador y que envie un antenista , le dices que si se puede revisar la instalacion porque tu no recibes canales