Ayuda no puedo ver mi engel rs4800s

Hola os comento mi historia. Hace como 2 años mas o menos me pusieron en contacto con un chaval que instalaba estos tipos de decodificadores... me puse en contacto con el y me puso este decodificador. Iba perfecto... no obstante un dia se me dejo de ver y se londije al chaval y me lo actualizo y volvio a funcionar correctamente... mas adelante con el tiempo dejo de verse los canales otra vez aunque todo funcionaba bien pero los canales no se veian así que pense que seria otra vez que necesitaba actualizacion. Volvi a llamar a este chico pero nunca mas me dio señales de vida.... entonces lo desconecte y lo guardé. Lleva como casi un año sin usarse guardado y me gustaria si alguien me puede ayudar a actualizarlo y poder volver a usarlo. Si es posible que me lo explique a prueba de monos... porque soy nuevo y aunque no soy torpe nunca hice nada de esto. Muchas gracias