No me salta la imagen del tiron cuando se conecta al wifi,ayudaaa!!

Buenas mira me pasa que tengo uno que compres y de matavilla y ahora hoy he comprado otro y me pasa una cosa estraña ya le echo de todo que es que lo apagao lo enciendo y cuando se conecta al wifi no salta la imagen y no es de internet y antena por que esta verificado que funciona correcto y cuando pasa un rato lo que me parece al aparato salta los canales de pagos y ya funciona cuando apago y vuelvo a encender pues tarda 5 o 10 minutobotra vez en que salte los canales de pagos,Gracias de ante mano

yo compré la clavija en una ferretería,y con ayuda del sponsor lo solucionarás,un saludo,los programas valen los mismos que para el 4800hd y también vale para el 8100 un saludo

Estoy esperando la clavija del cable que me hace falta para probar una cosa si encuentro la solucion
lo comunico