problema engel rs4800w al cambiar

hola buenas tardes, soy muy novato en esto y tengo algunas dudas, compre hace unos días un engel nano rs4800w y le cambie el firmware al 23-09-2016
y veo todo perfecto, el problema viene que cuando estoy viendo algún canal y pasa un rato el mando no funciona, es como si se calentase el aparato y tarda mucho en responder, al punto que es imposible cambiar de canal y de lista de canales, lo apago un rato y al volverlo a encender todo perfecto, asta que se calienta otra vez, no entiendo mucho pero creo que puede ser el procesador que tiene que me a llegado en mal estado, querría saber si alguien mas le pasa o si hay posibilidad de volverlo a su firmware original para poder devolverlo y que me manden otro, muchas gracias