alguien sabe? duda sin señal solo en una frecuencia

Hola haber si alguien sabe del k puede pasar os explico e instalado un engel 4800 hd Y a un amigo con antena comunitaria con iks y todo perfecto hasta que pongoun canal con  la frecuencia 10729v22000  la señal de astra  no sube de 10-15 de fuerza cuando las otras canales/frecuencias están sobre 70/85 de fuerza, putada porque esa frecuencia es la más vista pues contiene  canales  liga,acción,comedia etc, yo pienso que la antena comunitaria esta centrada cómo el culo y esa frecuencia en concreto no la pilla... A alguien se le ocurre algo o le pasa algo parecido?,por cierto firmware de marzo y lista de canales igual k mi deco engel k si se ven.  no hace falta k diga k hablo de señal de astra no de luz.

Sí eso es lo primero k le e dicho k hable con el vecino de arriba k lo tiene y haber si lo ve porque también pienso k le pasara lo mismo haber k dicen, gracias

Gracias por las respuestas hoy hemos centrado la antena nosotros mismos la comunitaria y ahora está la señal en casi todos los sd de 90 para arriba osea muy bien pero el problema sigue cuando pones una hd k no se ven a no ser k cambies la frecuencia de la nlb quito la universal y pongo otra y hasta que hay señal pero eso conlleva k si ves una no ves la otra no se si me explico y tienes k estar cambiando la frecuencia de lnb todo el rato, yo pienso que puede k la señal venga del amplificador comunitario capada o en casa el separador de señal no va bien, muy raro, el separa la señal ( un cable solo) con la típica clavija k pone tdt,satelite