Ayuda al intentar meter firmw por cable

Buenos dias a tod@s:
A ver si alguien me sigue echando una mano, al intertar desbloquear el aparato, llego hasta el paso  all chunk y al eleguir fichero no me lo reconoce lo he intentado con el original con el modificado y me da que no lo encuentra y al aceptar me da errror de carga, y el archivo esta y en formato abs y en la pantalla del aparato me sale el numero r 503.
Que puedo hacer me tiene toda la mañana y nada

gracias por el buen trabajo que haceis para gente como yo que en esto no tenemos esperiencia.

tienes bien configurado el puerto com del serial.intentalo asi, apagas el deco entras en el fichero le das a cargar y enciendes el deco.a ver si te vale suerte.

Creo que si tengo el puerto bien configurado ya que me salen todos los pasos, ON, on ..... y luego conm, pero al salir la lista donde hay que meter el firm, le pongo la carpeta donde esta y me da error, de todas formas luego lo intento lo que has dicho ya que estoy fuera.

gracias por la molestia. ya comentare si me vale

Ante todo agradeceros vuestra ayuda al final todo ok-

Al final cuento un poco como lo hice espero que no me explique my mal
Como me dijo el compañero cuando me sale  en el programa las opciones  antes de pulsar el all chunk para cargar el firmw apago el deco y cuando cargo firmw y le dio a next, ahora enciendo el deco me sigue dando error, le doy aceptar para cerrar las ventanas y en vez de dar a finalizar le doy restaurar y wala el deco empieza a cargar el solito pasado unos segundos.
la primera vez me cargo hasta el 6 % y me da error, volvi hacer lo mismo y la segunda hasta 38% hay me da error y ha la tercera la vencida se cargo el 100%.

Espero haberme explicado bien para que lo entendais, ya veis que ha cabezon y con vuestra ayuda no me gana el deco.
Ha se me olvidaba puse el programa que me puso el compañero silestone ya que el otro ( ENGEL_Upgrade_Tool_v3) me seguia dando error

Gracias, pero como te he comentado sin vuestra ayuda no lo habria conseguido.

Buenas tardes,

A mi me da el mismo error y no logro actualizar el firmware. Sigo todos los pasos y cuando tiene que cargar el firmware me da error y en la pantalla sale r503.

¿Alguien me podria hechar una mano?

Muchas gracias.

Intenta mover el cable de minijack que conecta al aparato a veces no a justa bien y podria ser ese el error, suerte