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receptor viark

Chincheta Autor Tema: Errores y posibles soluciones  (Leído 29701 veces)

24/03/2015, 15:56 -

Errores y posibles soluciones

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20/08/2014
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Antes de buscar tu error, comprueba que:
1.- Tienes el último firm.. Descarga: No tienes permiso para ver los enlaces. Regístrate o Autentícate
     Manual: No tienes permiso para ver los enlaces. Regístrate o Autentícate
2.- TIKS activado
3.- Lista de canales actualizada. No tienes permiso para ver los enlaces. Regístrate o Autentícate
4.- Conectado por red y wifi desconectado. ¡MUY IMPORTANTE!
5.- Ves a menú - red y haces un ping, si no te devuelve respuesta, es que no estás conectado a internet y por eso no funciona, ¡SIN INTERNET NO FUNCIONA!
6.- Si lo ves todo negro, asegúrate que no sea una oscuridad general: No tienes permiso para ver los enlaces. Regístrate o Autentícate

Si tienes el router comtrend con una compañía de fibra y te da problemas: (Si no es tu caso puedes seguir en los problemas generales)
Por lo que he leído buscando en google "engel y ***istar", hay 3 posibles soluciones.
1.- Bajar la seguridad del router a WEP.
2.- Ponerle IP fija al router.
3.- Esta es un poco más complicada, y si tenéis algún amigo informático mejor. El tema sería abrir el puerto. Os dejo con su wiki para que lo entendáis:
No tienes permiso para ver los enlaces. Regístrate o Autentícate


 Problemas y soluciones (Generales):

Problema: Archivo Invalido al cargar firm o lista de canales por usb.
Solución 1: Comprobar formato de usb, debe estar en fat32
Solución 2: Renombrar el archivo a un nombre más corto.
Solución 3: Cambiar a otro usb.

Problema: No reconoce el usb.
Solución 1: Comprobar formato de usb, debe estar en fat32
Solución 2: Cambiar a otro usb.
Solución 3: Desconecta el deco de la corriente unos minutos y vuelve a probar.
Solución 4: Seguid probando, hay gente que lo ha tenido que formatear 3 veces para que se lo reconozca.

Problema: Usb desconectado, no da opción a poder actualizar por usb.
Solución 1: Comprobar formato de usb, debe estar en fat32
Solución 2: Cambiar a otro usb.
Solución 3: Reinstala el firm mediante el cable R232.

Problema: Se reinicia el deco
Solución 1: Hay demasiadas líneas cccam puestas, con tener 3 puestas es suficiente.
Solución 2: Alguna línea cccam no es buena, ir probando de una en una y la que os dé el problema la borráis.
Solución 3: Es un problema de recalentamiento, ponlo en modo vertical haber si así mejora.

Problema: Se pixela la imagen cuando lleva mucho rato encendido
Solución 1: Es un problema de recalentamiento, ponlo en modo vertical haber si así mejora, o ponle algo que le haga de patas para que pueda respirar por debajo.

Problema: Se pixela la imagen al encender
Solución 1: Es un problema de antena, oriéntala bien, falta muy poco para que esté perfecta, hay app que són de gran ayuda.

Problema: Se reinicia el deco cuando aparece el mapa / Se ha bloqueado el deco
Solución 1: Hay que resucitar el deco con el cable RS232. Instrucciones: No tienes permiso para ver los enlaces. Regístrate o Autentícate

Problema: En el display aparecen letras y se reinicia el deco
Solución 1: Si te deja entrar en el menú, hazle un reset de fabrica.
Solución 2: Si no te deja hacer nada de nada, hay que resucitar el deco con el cable RS232. Instrucciones: No tienes permiso para ver los enlaces. Regístrate o Autentícate
Solución 3: No tienes permiso para ver los enlaces. Regístrate o Autentícate
Solución 4: No tienes permiso para ver los enlaces. Regístrate o Autentícate

Problema: No puedo acceder al deco por web
Solución 1: Desactiva las líneas cccam por el menú oculto y reinicia el deco.

Problema: Pantalla en negro con potencia y calidad buenas (70%-80%)
Solución 1: Desactiva la wifi.
Solución 2: Activa TIKS.
Solución 3: Si desenchufando y volviendo a enchufar la antena, o desactivando y volviendo a activar al LNB te da luz, la solución es cambiar en LNB (vale 7€).

Problema: Pantalla en negro con potencia y calidad muy bajas (10%) / Sin Señal
Solución 1: Reinstala el firm, puede que no se haya instalado bien.
Solución 2: Reinstala la lista de canales actualizada.
Solución 3: Mira que la antena esté encarada a Astra, hay app que són de gran ayuda.
Solución 4: Si no puedes mirar la antena, haz una búsqueda ciega, si salen los canales SportTV es que la tienes encarada hacia Hispasat.
Solución 5: Cambia el LNB
Solución 6: Comprueba el voltaje en INPUT, debe dar 12/13V en canal Vertical y 18V en Horizontal, si no da voltaje es que ha petado el chip interno que lo controla.

Problema: No funciona el mando
Solución 1: Descárgate la App de play store "SureMote-Universal Remote".

Problema: No se ven algunos canales
Solución 1: Con antena individual verás más canales que con antena comunitaria.
Solución 2: Ponle alguna cline.

Problema: No funciona YouTube/you...
Solución 1: Desactiva las líneas cccam.

Problema: Al cambiar de canal se queda en negro
Solución 1: Reinstala el firm que haya más actualizado.
Solución 2: Actualiza la lista de canales a una más actual.

Problema: Imagen congelada a los pocos segundos
Solución 1: Pon el deco en valores de fabrica y reinstala el firm.
Solución 2: Si la solución 1 no ha funcionado, haz lo mismo desde un usb de mayor calidad.
Solución 3: Reinstala el firm mediante el cable RS232.


PD: Lo iré editando, espero tenerlo terminado lo más temprano posible.

Gracias.
« Última modificación: 11/08/2015, 18:45 por Unamigo »
 

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