Parábolicas comunitarias y canales que faltan

Hola,
En primer lugar pedir disculpas si este post no va aquí porque no es específico del receptor, pero he mirado por el foro y no se bien donde ponerlo. Es otro típico post de no veo algunos canales, pero entro un poco más en detalle para ver si hay algún experto y me puede orientar.
El caso es que mi nuevo Engel RS48000Y va perfectamente y en casa de un familiar que tiene parábolica propia se ve todo lo que se tiene que ver, bien educadito por Astra e Hispasat, cada uno con su método.
El problema viene en mi casa donde tenemos un par de parabólicas comunitarias, una al Astra y otra al Hispasat. He hecho busqueda ciega en ambos satélites y lo que me extraña es que hay algunos canales que no tengo señal por ninguno de los satélites, los más importantes que dan fútbol. Me parece raro porque si yo quisiera abonarme a la plataforma no podría ver estos canales ni pagando.
Un vecino mío de otra escalera sí que ve alguno de estos canales y aunque es otra escalera todas utilizan las mismas parabólicas. No sé si cada escalera tiene un conjunto de amplificadores y a lo mejor alguien se ha abonado hace poco y le han puesto el amplificador de ese canal, en el mismo transpondedor que y no tengo señal. He realizado un búsqueda por ese transpondedor y no cogen ningún canal.
Y para rematar, decir que estuve abonado a la plataforma hace unos años, por lo que a no ser que hayan cambiado frecuencias debería llegarme todo.
He probado a conectar directamente el cable que entra a casa para evitar distribuidores pero se ve exactamente lo mismo.

Lo que más me choca es que juntando las dos parábolicas no haya señál de todos los canales de la plataforma y que en una escalera haya señal de un transpondedor que yo no tengo. En mi escalera somos unas 20 viviendas, me extrañaría que nadie tuviera contratado el servicio.

Perdón por el tocho y espero que algún entendido me pueda dar alguna pista de dónde puede estar el problema para hablar con el administrador/presidente con conocimiento de causa.

Muchas gracias.

Muchas gracias por la respuesta.
La alimentación del LNB ya la tengo quitada.

Creo que voy a volver a valores de fábrica y haré una búsqueda ciega en ambos satélites a ver todo lo que sale.

Diseq desactivado como lo tienes, eso es para configurar los casos que tienes varias antenas en un mismo cable (no es tu cas) y frecuencia Universal 9750-10600, salu2

Yo estoy en tu misma situación, desde que me lo puse, ya hace meses y sigue todo igual, en mi caso salvo los axn en todos puedo jugar entre los hd y los que no lo son de tal forma que puedo ver casi todo.

En cuanto a la instalación hablé con el administrador y me remite a c+ que son los que me deben mantener la instalación como abonado que debo de ser.

un saludo.

Tema solucionado,cierro el hilo.