Sin señal desde hace varios días

Saludos. Tengo el Engel RS 4800 Y HD. La numeración de la placa empieza por 11, y entre medio de los siguientes números aparece la letra B. Tiene firmware 241012 abs (doy estos datos por si facilita la posible ayuda). El deco ha funcionado bien durante casi un año (exceptuando los consabidos cortes y por supuesto el apagón general). Pero desde hace 15 o 16 días, aparece el triangulo rojo “sin señal” (se pueden leer los textos de la programación y emisión correspondiente, pero no ni hay imagen ni audio). En algunos momentos vuelve la luz (media hora, a lo sumo una), pero igual está cinco o seis días totalmente a oscuras. La antena es comunitaria de un bloque de varias decenas de viviendas. He llamado al servicio de mantenimiento de la antena (a través de la administración de las viviendas), y después de comprobar la parabólica y sus componentes, me dicen que todo está correcto LNB, conexiones, etc. y que la señal debería llegar sin problemas. ¿qué puede ocurrir? ¿se habrá roto el deco o algún componente?. ¿habrá alguna solución?. Si alguien puede ayudarme le estaría muy agradecido, porque además soy bastante novato y desconozco prácticamente todo de las configuraciones del aparato. Muchas gracias por la atención.

Muchas gracias por tu atención esegarry.. No utilizo ningún splitter. He cambiado los puertos, he probado con diversas frecuencias, pero sigue igual. No se si los puertos diseqc 1.0 (Puerto 1, 2, 3, 4 y Desactivado),y diseqc 1.1 (1 Cascade M1: Port1 y varios mas Port 2, Port 3, etc. tienen que estar activados o desactivados, ni tampoco si tienen que coincidir ambos diseqc con la numeracion (Puerto 1 con 1 Cascade M1: Port 1, Pueto 2 con 2 Cascade, etc. y así sucesivamente). Lo de activar la corriente al LNB en parametros de antena act., no se donde está esa opción. No la encuentro en el menú. En este momento, y desde ayer, ya no aparece el triangulo sin señal, Ahora da señal con potencia 61 y calidad 83,  se ven los textos del programa que están emitiendo con la información correspondiente, pero sin imagen ni audio. NO se que pasa, pero me está volviendo loco el deco de marras. ¿Se te ocurre algo ante este nuevo problema?. Voy a probar a introducir de nuevo el firm (del 2012) y la lista de canales, por probar algo. Para introducir esto de nuevo ¿tengo que realizar algún borrado? ¿meto de nuevo el firm, tal y como hice la primera vez? Me preocupa mucho dejarlo bloqueado por hacer algo mal. Muchas gracias, y un saludo.

Ya lo he conseguido. Ya hay luz. He cambiado la IP (acababa en 011, la he puesto en 021). El DNS alternativo estaba 00000000000, le he puesto la misma cifra de la IP, pero la terminacion en 019) y funcionando. No se si durará la alegria o no. De momento ok. Ya informaré de cómo va la cosa sobre si hay cambios en la luz o no. Muchísimas gracias por la ayuda.