Tiene toda la pinta de ser un problema de proxy.
La solución está explicada en algún otro hilo y basicamente es asi:
Puede que esté activado el DNS proxy en ese router y no es nada sencillo quitarlo, salvo que lo hagan lo propios técnicos de tu ISP.
por el momento intentaría poner una IP fija al deco (se hace desactivando el DHCP en el propio deco). le daría una IP lo suficientemente lejana para evitar duplicidades.
Y pondría también en el deco las DNS secundaria en 008.008.008.008
Como verás, todos estos cambios los realizo en el decodificador Engel. Al router no lo toco para nada de momento.
En el Deco Engel: vas a Red > Config. de red
Te fijas en la IP que tienes antes de cambiar al mod DES
DHCP DES
Direccion IP 192.168. la que fuese antes
Mascara de Subred 255.255.255.000
Puerta de Enlace 192.168.000.001 (la que tuvieses antes)
Servidor DNS preferi 008.008.008.008
DNS alternativo 008.008.004.004
y Aplicar
Una vez hecho esto, en esa misma ventana compruebas el Ping a Internet
Hilo completo en:
https://www.forokeys.com/foro/engel-rs4800y-hd-y-rs4800-hd/creo-que-no-me-llega-internet-al-deco/