Nuevo y con problemas

He comprado el último modelo de receptor engel, he seguido todos los pasos para actualizar el firmware, pero siguen todos los canales encriptados. Se puede hacer algo? Tengo antena comunitaria. Los canales en abierto se ven bien. Me ha actualizado el firmware, pero todos los canales encriptados. He probado a conectarme por cable y también por wifi, pero nada. Se me concecta a internet y me asigna ips correctamente. Tengo 600mbps de velocidad de fibra. La fibra funciona correctamente por lo demás. Tengo ticks conectado también. El técnico me ha hecho la instalación de satite ayer. Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda. Saludos.

Hola,que porcentajes de señal y calidad tienes?   De todos.modos decirte que ayer el servidor ticks dio muchos problemas,cortes caídas durante algunas horas.Salud@s

A que te refieres con obsoletos, el ultimo se puede descargar perfectamente utilizando la cable de cifrado que se adjunta.

Hola a todos de nuevo. El último firmware que hay funciona correctamente, aunque sea de 2017. Tengo tiks conectado correctamente. El problema está en que el receptor satélite engel sólo me desencripta conectándolo a las zonas wifi de los 2 móviles que tenemos en casa y a un router mifi de alcatel. Cuando conecto el receptor al router zte de masmovil o a deco m4 de tplink, se me conecta y me asigna ips, pero no me desencripta los canales, conectándolo tanto por wifi como por cable rj45. Se puede solucionar de alguna forma esto? Porque no quiero consumir datos teniendo fibra en casa. Este problema que tengo es del firmware, del receptor o de que tengo que hacer alguna configuración avanzada que no sé? Muchas gracias por vuestra ayuda y saludos.

Hola a todos de nuevo. El último firmware que hay funciona correctamente, aunque sea de 2017. Tengo tiks conectado correctamente. El problema está en que el receptor satélite engel sólo me desencripta conectándolo a las zonas wifi de los 2 móviles que tenemos en casa y a un router mifi de alcatel. Cuando conecto el receptor al router zte de masmovil o a deco m4 de tplink, se me conecta y me asigna ips, pero no me desencripta los canales, conectándolo tanto por wifi como por cable rj45. Se puede solucionar de alguna forma esto? Porque no quiero consumir datos teniendo fibra en casa. Este problema que tengo es del firmware, del receptor o de que tengo que hacer alguna configuración avanzada que no sé? Muchas gracias por vuestra ayuda y saludos.

Hola,tienes un problema con tu internet ,habla con tu compañía y que te lo solucionen. Salud@s