AYUDA! problemas rs8100hd

Hola a todos... estuve buscando por el foro y no encontré exactamente mi problema.
Mi Engel, modelo RS8100HD, se ha quedado en bucle al arrancar. lo enchufas a la corriente y pone "on", luego comienza el "strt", me sale la pantalla azul y a los sg se pone como pixelada y vuelve a reiniciarse. No consigo apagarlo o dejarlo en modo standby (si lo quito de la corriente y lo vuelvo a encender entra en el mismo bucle), tampoco consigo en ningún momento acceder al menú. Según me he informado la solución es el cable RS232 pero pone q para poder conectarlo al ordenador, el aparato debe estar apagado o en standby, cosa q no consigo.
Que consejos o soluciones me podéis dar?
tenéis alguna guía de que pasos debo seguir? solo he encontrado una y era para tener otra para chequear
Muchas Gracias de antemano y esperando contestación como agua de mayo!!!

hola a todos y gracias por vuestro tiempo.
Mi aparato funcionaba correctamente y tras instalar una lista de canales nueva fue cdo me ocurrió esto. Por si no me expliqué bien... el aparato no se queda nunca con la luz roja puesta, ni dándole a apagar desde el mando ni desde el aparato. tuve q desconectarlo de la corriente para apagarlo y cdo lo enchufo a la corriente y directamente salta al "on" luego empieza con el "strt", me sale la pantalla azul de inicio correctamente y de repente se ve la pantalla azul del inicio como pixelada, tras un rato así se reinicia y entra en el mismo bucle una y otra vez. Cdo llegue a casa mando fotos para que lo veáis. tampoco me deja acceder al menú.
Si se os ocurre algo o sabéis que hice por favor me dices.
Hoy he pillado el cable RS232 para ver si así consigo conectarme vía ordenador. Tb probaré en cambiarle la fuente de alimentación como me comentasteis a ver si así funciona. tb probaré con otro cable HDMI por si las flies aunq eso no creo q tenga q ver...
Gracias y luego subo fotos para q lo veais

no te queda otra que recuperarlo a traves del cable rs232

hola  buenas  en mi  engel  me pone  sin señal  no se ven ni los autonomicos porque  a podido  ser  por la antena?

Hola,ya te conteste en el otro post,no hagas la misma pregunta e varios hilos,abre uno o espera que te contesten. Salud@s