Deco se cambia solo de canales

Hola a todos. Tengo un Engel 8100 desde hace menos de un año. Anteriormente tuve el 4800 y no me dio ningún problema pero con este en tan poco tiempo resulta que de repente han empezado a cambiarse los canales de uno a otro sin parar. Si voy al menu no para de moverse de arriba a abajo entre las distintas funciones. El  solo, Sin tocar nada Como si se hubiese quedado pillada la tecla de bajar. Del mando no es porque he probado quitándole la pila y sigue igual. He tenido el deco apagado y desenchufado de todo durante 24 horas y al encenderlo iba bien pero al rato ha empezado otra vez. Los botones del deco tampoco responden. Tenia el firm de junio y he borrado todo. Ahora mismo no tiene ni siquiera canales pero sigue todo igual. Podría ser algo físico del aparato, pero es tan nuevo.....
¿Le ha pasado esto a alguien? ¿Podéis ayudarme? Gracias de antemano

Hola,pienso que el integrado del mando se ha roto. Salud@s

Hola,pienso que el integrado del mando se ha roto. Salud@s

Hola foxacos. Gracias por tu respuesta. Como ya indico anteriormente, he quitado la pila del mando, y el deco seguia igual por lo que no creo que el mando tenga nada que ver. No te parece?

Has actualizado recientemente el firmware del deco ?.

pues no te queda mas remedio que cargarle el nuevo firmware por cable.
Has probado desconectando todos los cables menos el hdmi ?

Lo he desarmado. He probado a quitar la pieza de plástico negro que comunica la placa frontal con las teclas exteriores para inhabilitarlas a ver si era de eso y tampoco. También he quitado y vuelto a poner las clavijas que comunican esta placa con la placa principal pero no ha servido de nada. No sé qué más hacer.

Cuando cargas el firmware por cable, ese bluque que te pasa no sucede ya que entra en proceso de carga antes de iniciar el deco. Cosa diferente es si se lo quieres cargar por usb, en ese caso si te pasara lo que comentas y no podras.
Prueba la carga por cable,  ya que es lo unico que te queda por probar.

Gracias por tu interés. He leído en otro foro que podría haber interacción con los mandos de otros aparatos. El deco está junto al router, el dvd, otro deco, la televisión y una barra de sonido y próximo a un equipo de música. Todos ellos tienen mando.
Otra posibilidad sería probarlo en casa de otra persona pero no conozco a nadie que lo pueda enchufar.

Hola,desenchufa todos los aparatos y prueba a ver qué pasa. Salud@s