Deco defectuoso o incompleto

Hola amigos!

Hace algún tiempo compré el decodificador, marca D@tacom DT-103 con el único propósito de ver la Premiere alemana (los partidos de fútbol). Me orientaron la antena hacia el Astra (19.2º), etc...

Cuando trato de ver el fútbol, veo que los portales o canales donde echan el fútbol no aparecen en el listado de más de 300. Después de preguntar, he llegado a la conclusión de que el problema es el Firmware (o firm), que hay que cambiarle.

Pues bien, cuando reclamo al antenista que me vendió el deco, me dice que eso no es su problema, que él se limita a venderlos, a orientar la antena y.. poco más. Que lo que tengo que hacer es llamar a un antenista que entienda y llevarle el aparato para que me cambie el firmware.... (con el consiguiente costo)



Yo pregunto:

- ¿Esto funciona así en todos los casos?

- ¿Un Firmware no es un programa que se puede bajar de internet?. Si es así, ¿Cómo se introduce en el deco?, ¿Es dificil?....



Quiero pedir perdón a todos por mi gran ignorancia y agradeceros de antemano vuestra colaboración.



Saludos para todos...

Gracias elgeneral!
Entre todos los clones, el más fiable parece éste:
Drake ESR-D103

Espero con interés tu ayuda.