Resulta que no transmite energía al LNB

Buenas, tengo el Fonestar RDS-584WHD pues desde hace varios días no veo ningún canal, recibe señal al 98% pero la barra "Q" está al 0%. Vino el que instaló la antena e hizo una prueba por detrás del deco y me dijo que el problema era que no mandaba energía al LNB de la antena. El deco enciende y me puedo mover por el menú sin problemas, pero no sé si puedo resetearlo como de fábrica para que la reparación entre en garantía, o bien tengo que cambiar la pieza que no funciona, que tampoco sé muy bien cómo hacer eso...

Se os ocurre alguna solución? Puede ser el problema algún otro? Si abro el aparato para ver "las tripas" perdería la garantía?
Como se nota a leguas mi poca formación en el tema os pido paciencia y os doy las gracias por adelantado.