Reactivar Receptor Humax IRHD-1000S

Tengo este decodificador con tarjeta de bein sports. La semana pasada tuve un problema con el deco y como no soy experto en estos temas y al ver que no sintonizaba ningún canal, seleccioné la opción restablecer los valores de fabrica. A partir de aquel momento y siguiendo todas las instrucciones para la instalación que vienen en el manual, no hay forma de que selecciones ningún canal del satélite eshail. La antena está bien orientada porque una opción del deco es decir que busque los canales de una frecuencia determinada y esto si lo hace del satélite eshail.
Pienso si al hacer el restablecimiento de los valores de fábrica, borra algún archivo o programa  y por esto ahora no consigue encontrar ningún canal. ¿Existe algún programa o firmware que pueda instalar para restablecer el deco? En caso afirmativo dónde lo podría encontrar? Y si no existe nada lo puedo enviar a algún sitio que lo puedan reactivar. Muchas gracias