Iris 9700 no da corriente a la lnb

Buenas tardes, Os escribo para ver si me podeis ayudar con dos problemas en el Iris 9700 HD
El Iris 9700 HD  le subministra corriente a LNB. He cambiado la configuración y da igual en automatico , apagao o 14 V o 18V.
¿Tiene solución este problema?.

Este problema a lo mejor se ha producido ya que estaba ennganchado a un qviart. El problema es que cuando el qviart estaba con un canal en polarización horizontal y el Iris en vertical, dejaba de verse el Iris. Esto ha podido romper  el aparato.?

Me he dado cuenta al instalar ahora una lnb twin.

He intentado llevar el equipo a valores de fabrica y actualizar el sowtware para poder ver los canales con la goodcam, pero ahora desde que lo he llevado a valores de fabrica, actualizadp con el software 10-10-2016 bin, no se activa la goodcam, también he metido cccam al equipo pero sigue sin funcionar la decodificación de canales. Ahora mismo solo puede ver canales en abierto. A que es debido esto?
Muchas gracias