menu de iris 9600hd 02 congelado(SOLUCIONADO)

estando ordenando los canales del iris 9600hd 02 se ha quedado el menu congelado...como no respondia a nada desde el mando he apagado el deco y vuelto a encender y no responde al mando.
el deco sube y baja canales manualmente desde el deco, pero desde el mando no responde
he comprobado que el mando funciona con la camara del movil y esta bien.
que puedo hacer?
alguna sugerencia?

lo he intentado con 2 pen diferentes y efectivamente siguiendo los pasos que dices empieza la carga ...pero en la segunda pantalla mas o menos de la carga del firm sale un mensaje en ingles que dice algo sobre el reset y se queda ahi...pantalla en negro y el deco con las 4 rayitas.
no se que puedo mas hacer

bueno, con este si ha instalado el firm original....pero la conexion deco y mando sigue sin funcionar, y como he comentado antes el mando funciona correctamente.

ami me pasa lo mismo puede ser problema de firmware metele el ultimo con ese me funciono el de febrerp 2016,saludos y suerte.

SOLUCIONADO EL TEMA:....lo explico por si a alguien le pasa lo mismo
de antemano quiero dar las gracias al compañero del foro pedro_fdez que sn su ayuda no lo hubiera conseguido.
al asunto....
el iris lo recupere de la siguiente forma:
meti el firm original en la raiz del usb recien formateado a fat32, manteniendo pulsando el boton de ch+ y encendiendo desde atras el deco,....PERO....seguia sin tener conexion con el mando( congelado)
entonces...el siguiente paso es ...hacer lo mismo pero cuando esta cargando la flash cortar la corriente sobre el 5%( yo lo hice sobre el 35%) va tan rapido que es dificil ajustar, pero parece que funciona igual.
y el ultimo paso es hacerlo de nuevo pero yaaaa, dejando cargar el firm hasta el final y por lo menos a mi me ha funcionado
y para rematar luego actualizar al ultimo firm como siempre
otra cosa...pedro_fdez me aconsejo usar el firm del 2015 para usar las ccam porque es mas estable,
asi lo hice de momento PERFECTO
saludos