problema iris 1902 hd

El problema es que compre hace 2 meses iris 1902 hd , y resulta que con servidor iris no ha funcionado ni tan solo 1 vez (quizas no hago bien para que funcione o quizas es del aparato) sin embargo con ccam si funciona. Tengo instalado el firmware 30-07-2019 . El firmware 03-12-2019 no he tenido oportunidad de instalarlo porque al hacer la descarga del archivo me redirige hacia paginas publicitarias.

 Para intentar ver canales con servidor Iris voy a ajuste de servidor (apretando en mando menu+6666). hago lo siguiente:

-CA (con stick verde) aveces me da el mensaje "tarjeta insertada" y aveces "tarjeta desconocida"
-WXCAM (con stick verde) entro en WXCAM me da numero de usuario y al conectar (siempre) en estado me da el mensaje "fallo al conectar, reintentando..."

haciendo esto deberia de funcionar? en caso contrario que debo probar?