Problemas de luz con mi Iris 9700 HD 02

Hola a tod@s, os explico mi problema haber si alguien me da una solución:
Compre hace 3 meses 2 decos Iris 9700 HD 02 (para distintas personas). Le instale la versión de firmware 10.10.2016 y una lista de canales de los que andan en los foros. Resulta que uno de ellos va PERFECTO y el otro pierde la señal de manera repetitiva en todos los canales.
Para descartar posibles fallos hice diferentes pruebas:

1- Probé a reinstalarle el software, incluso se lo cambie por el de la versión de Diciembre de 2017.
2- Probé el Iris que fallaba en la casa de la persona que tiene el Iris que va PERFECTO por si era fallo de la parabólica o incluso del internet.
y la conclusión es que sigue fallando.

Descarte en principio que no tenga luz ya que lo compre hace 3 meses y tengo entendido que el servicio de Goodcam gratuito en los decos Iris dura bastante más pero bueno ya tengo hasta mis dudas si necesitare activar clines CCcam.

Quería a ver si alguien me puede decir:
¿Qué ocurre para que no vaya?¿Que solución le puedo buscar?
Gracias.

Tampoco va
No se lo que puede ser