Necesito un poquito de luz

Tengo una duda que me está volviendo loco, no soy muy ententido en el tema pero a ver si alguién me puede ayudar?

Tengo dos decos:
1-AZBOX, y desde que lo tengo, aproxidamente 6 meses no dió ningún tipo de problema, a dia de hoy sigue trabajando a pleno rendimiento. Sin tocarlo para nada, sólo encender y apagar.
2-Illusion M2C, cada 2 semanas aprox. le tengo que cargar el Vectra (nueva versión).       

Mi operador es cable Galicia.

Lo que busco es que el Illusion, funcione como el AZBOX, sólo enchufar y listo, olvidarme de todo.

Ruego encarecidamente, alguién me ilumine con su sabiduría, y me diga que es lo que me pasa, o que le tengo que hacer al Illusion, para que trabaje a plena carga.

Gracias de ante mano.