FREESAT V7MAX AYUDA!!!

Hola!! Soy nuevo en este foro, y en estos temas... Ando algo perdido.... 
Os comento, hace aproximadamente un año regale a mi suegro un freesat v7 max. Hasta el viernes funcionaba de coña, pero de repente a dejado de funcionar. He chafardeado algún que otro foro, para intentar obtener toda la información y solucionar dicho problema. He abierto al chico que se lo compre y me indica que a caducado la clave. Que la solución es que venga el a casa y por 40/50€ me mete la clave. ¿Me podéis orientar con el tema? Supongo que tendré que introducir una nueva clave, y descargarme alguna nueva actualización. Si entro en Menu, red, protocolo cs, en el tipo de protocolo aparece CCCAM y abajo en estado CONECTANDO. Pero no contacta. Por tema de calidad 97 y señal 85....



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