Gracias y holla a todos no sabia como era el tramite o las reglas gracias duke por el primer paso a seguir ,bueno mi problema es el q le manifeste anteriormente no se q ocurrio pero mi caja es la az box evo xl anoche dejo de funcionar la trato de prender per se apaga solo sale el logo en la pantalla y se apaga o salen rayas en la pantalla y nada mas , bueno espero buenas noticia de parte de uds y me den la solucion muchas gracias @ PD: soy nuevo en esto