mapas tomtom XL

Hola, buenas tardes a todos . Tengo un problema con mi dispositivo tom tom. A ver como empiezo...    Necesito introducir mapas de europa o iberia. He descargado activado, seguido los pasos que ofreceis a traves de foros y prestaciones para nuevos usuarios, todos los mapas se me actualizan correctamente con fastactive y el activador de mapas que encontre en vuestro foro. Ralizo los pasos que son requeridos, me informa que todo esta hecho correctamente o como en el activador del foto ''Enorabuena!'' pero al iniciar el dispositivo GPS tomtom me informa de que ''el mapa no se puede usar este mapa en este dispositivo''  . Que pasos me aconsejais seguir? informo de que he visualizado la tabla de contabilidad y descargado varios mapas (por no decir todos) que sean compatibles. Gracias y un cordial saludo.