PROBLEMAS CON MI AZBOX SMART II BETA

Tengan un buen día:
Compañeros mi nombre es Daniel Suarez, vivo en Colombia, Norte de Santander mi profesión es Electricista y es mi primera vez en este foro.
El problema que tengo es el siguiente, ya tengo ubicada la antena al satélite amazonas utilice un buscador de señal pero en el equipo en las  barras de intensidad y calidad no sale nada letrero de codificado.
Entonces opte por instalar otro equipo en la misma antena y me trabaja al 100% buena intensidad 87% y calidad 91% en las más altas salen todos los canales.
comprobada que la antena está bien instalada instale en paralelo el equipo mío (AZBOX SMART) o sea al cable que viene del LNB instalando una TE para sacar la misma señal y me funciona pero apenas apago el otro equipo se me va la señal.
Necesariamente debo de mantener el otro equipo prendido para que me salga en el mío.
No sé si es configuración o daño del equipo es de color rojo mientras que el otro fueron de los primeros que salieron de color azul pero ambos son (AZBOX SMART II)
Agradezco que puedan colaborar y pido mil disculpas si no me estoy presentando debidamente en el foro
Mi correo peronal es el newbielink:mailto:dagesulo@yahoo.es [nonactive]

Gracias.

Hola compañero  Saludos suerte en ForoKeys...