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Chincheta Autor Tema: Impresora (problema)  (Leído 262 veces)

29/11/2021, 19:06 -

Impresora (problema)

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hola que tal, tengo impresora Officejet H470 y necesito conectarla via usb al portaltil (windows 10) . Pero sale aviso de (controlador no disponible) despues de haberme dicho que esta instalada y lista para usar, he seguido todos los tutos que he encontrado en google sin resultado positivo, agradeceria si alguien conoce la solucion me lo indicara,gracias
 Nota.-esta impresora la tengo conectada (via usb ) a pc de sobremesa (windows 8.1) y funciona correctamente, pero necesito conectarla tambien al portatil.. un saludo
29/11/2021, 19:38 -

Re:Impresora (problema)

#1
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supongo que habras seguido los pasos de este video de HP
https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-officejet-h470-mobile-printer-series/3434453
no es normal, si se han instalado los drives, yo insistiria y los volveria a instalar .........
 no sé si esa impresora lleva wifi, para instalar por wifi, en lugar de USB .........

tambien puedes probar, si estas en el mismo domicilio, a conectarla al PC y configurarla para que esté en red para otros dispositivos y el portatil buscarla en red y ver si así te funciona
30/11/2021, 20:04 -

Re:Impresora (problema)

#2
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 gracias por responder meca2123. si he visto ese video, que yo sepa no tiene wifi, lo del usb es temporal, estoy esperando un dispositivo UB400 bluetooth para conectarla, haber si asi funciona  conectada al pc funciona correctamente, es posible que el problema este en el portatil. saludos
01/09/2022, 13:38 -

Re:Impresora (problema)

#3
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gracias por responder meca2123. si he visto ese video, que yo sepa no tiene wifi, lo del usb es temporal, estoy esperando un dispositivo UB400 bluetooth para conectarla, haber si asi funciona  conectada al pc funciona correctamente, es posible que el problema este en el portatil. saludos
hola de nuevo .- durante todo este tiempo he tenido que usarla conectada al pc con windows 8.1-- al portatil imposible, ahora he tenido que cambiar el pc a windows 10, y definitivamente todo me lleva a que segun hp tengo que usar el driver que por defecto trae windows 10 pero no funciona ...obsolencia programada >:(
21/09/2022, 11:39 -

Re:Impresora (problema)

#4
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hola de nuevo,
por fin he encontrado la solucion, aqui lo dejo por si alguien mas lo necesita
con la impresora conectada y desde configuracion  - impresoras y escaner- activar buscador de soluciones ir a windows update y desde aqui buscar nuevas impresoras (tardara un poco) buscar la marca y a la derecha buscar el controlador con nombre lo mas parecido al de tu impresora, descargar e instalar- cierras todo ,apagas la impresora, la vuelves a encender vas a dispositivos e impresoras saldran los dos ,activas el nuevo como predeterminado y con el otro puedes hacer lo que quieras, yo lo elimine. y listo 8)

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