problema con el ordenador

Hola soy nuevo en este foro y aprovecho la ocasion para saludar a todos.Tengo un problema con el ordenador a ver si sabeis solucionarlo. Desde hace un mes tengo windows vista y cuando estoy descargando un archivo de internet al transcurrir no mas de 45 minutos sin tocar el ordenador cuando lo intento resulta que puedo hacer funcionar todos los programas del escritorio sin problemas pero cuando intento acceder a Windows o cualquiera de las unidades del disco duro desde inicio, no puedo hacerlo porque el ordenador aparece como colgado, se ve el recuadro de "equipo" por ejemplo donde estan todas las unidades pero no puedo acceder a ellas porque no aparecen dentro del recuadro e inclusive no puedo salir por via normal tengo que hacerlo con ctrl-alt-sup. Sin embargo la funcionalidad de los programas de escritorio incluso el mozilla funcionan. He pasado el norton el spy-bot y no han detectado nada. ¿Alguien sabe que puede ser y que solucion tendria?.
Muchas gracias por todo y encantado de saludaros.