Buenas noches,
Acudo de nuevo a vuestro buen hacer para pediros ayuda... y es que instalé hace tiempo el programa de reproducción Nero y continuamente me da el siguiente error: "Fatal error: Installation corrupted - please reinstall NERO".
Sale permanentemente cada vez que abro una carpeta que contiene un archivo .avi, incluso dos veces por archivo que contenga la carpeta.
Ya incluso no puedo reproducir un archivo con este programa, de modo que decidí desinstalarlo por completo, instalarlo de nuevo, y ya lo he desinstalado del todo pero me sigue apareciendo el mismo error siendo cada vez más incómodo.
Qué puedo hacer para dejar de verlo de una vez por todas ?
Muchas gracias por todo vuestro esfuerzo y trabajo.
Un besote.
Hola pipioli , para desinstalar el nero del todo , te tienes que descargar la aplicación de nero , te dejo el enlace para descargar el archivo y las instrucciones de como quitarlo del todo , un salu2
Muchas gracias nicoll... acabo de hacer lo que me indicas pero no se por qué sigue sin funcionar...
Te adjunto la imagen del mensaje que aparece al seguir los pasos de la desinstalación a ver qué te parece...
Muchas gracias y un beso
Hola pipioli , arriba en el navegador te dice que no lo tienes actualizado , no me comentas si te ha dejado descargarlo , descomprimirlo y lo has ejecutado en el escritorio , a lo mejor lo has desinstalado , si no fuera así , tendrías que reiniciar el ordenador y arrancarlo en ( Modo Seguro ) y hay ejecutar el archivo .
Tambíen puede que lo tengas desinstalado el Nero , y que tengas un virus , prueba a descargarte ADWCLEANER es gratuito lo ejecutas y lo que te encuentre lo eliminas , reinicias el ordenador y comprueba .
Prueba con el reproductor ( VCL Media player ) cuando vayas a reproducir un archivo AVI , le das al ratón con el derecho , eliges la opción abrir con (AQUI ) tu eliges con que programa quieres que te abra : VCL , o el que quieras , nunca el NERO y marcas el cuadrito para que te abra siempre con ese reproductor , un salu2
Ains... perdón nicoll
...
Sí que me dejó descargarlo, descomprimirlo y ejecutarlo en el escritorio, lo hice todo tal y como me indicaba en el enlace que me pasaste, y tras ir paso por paso, al final me dio ese mensaje de la foto...
Claro que el nero lo tengo desinstalado (o eso al menos fue mi objetivo y así lo veo en la lista de programas), por eso me extraña que siga apareciendo el pesadísimo error fatal...
Voy a intentar la segunda opción que me propones, utilizar el ADWCLEANER y te cuento...
Muchísimas gracias por todo !!!
Hola pipioli , cuando pruebes la segunda opción y no hayas encontrado ningún virus , prueba la tercera opción .
Te quería comentar que hay programas que para poderlos quitar del todo , necesitan su propia utilidad de desinstalación , como puede ser Nero , Avast , etc ... y van a estar hay dando algún fallo , si pruebas todo y no se quita , yo instalaría otra vez el Nero y lo desinstalaría con su utilidad para ello y si sabes hacerlo en ( Modo Seguro a prueba de fallos ) mejor , reiniciando el ordenador y dando a la tecla que sea , puede ser F4 , F6 , F12 , cada marca tiene la suya , cuando arranca el ordenador te tienes que fijar muy rápido para verlo , a ver si hay suerte , un salu2
Hola nicoll... muchas gracias por tu ayuda... llevo ya toda la semana peleandome con este tema y no hay manera... cada vez parece que estropeo algo...
Te cuento...
Utilicé el ADWCLEANER como me indicaste, me dejó descargarlo y ejecutarlo, e incluso eliminar todo lo que aparecía en todas las pestañas salvo en la pestaña de "carpetas" que se me quedaba el ordenador totalmente tostado sin reaccionar, tenía que cerrar la aplicación con el "administrador de tareas".
Tras este problema, se me ha desactivado el ratón del propio portátil y me estoy apañando con uno conectado al puerto USB. Cada vez que entro en las propiedades del Mouse, se me queda de nuevo bloqueado y tengo que cerrarlo con el "administrador de tareas" de nuevo.
Al intentar instalar de nuevo el nero como finalmente me indicas, no puedo completar la instalación ya que siempre me dicen que no es compatible con mi ordenador...
Se me agota la paciencia... me entran ganas de tirar el portátil por la ventana...
No sé que más puedo hacer... a ver qué se te ocurre porfa...
Un beso desesperado
Hola pipioli , dime que marca de portatil tienes , sistema operativo y memoria , para ver porque te dice que no es compatible , puede que tengas algún virus también , te dejo un par de paginas más abajo para mirar lo del ratón , un salud2
Hola nicoll, muchas gracias por todo tu interés mostrado...
Le pasé el antivirus hace unos días cuando también me lo dijiste y aparentemente no apareció nada...
Te dejo la información que me pides:
* Hewlett-Packard - Compaq Presario CQ60 Notebook PC
* Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T3200 2.00GHz
* Sistema operativo de 32 bits
* Memoria (RAM): 3,00 GB
No se si está todo o falta algo...
Muchas gracias de nuevo y un besote
Como dice el compañero Nicoll para quitar Nero del sistema utiliza el software para eliminar todo residuo de Nero, de no ser asi vas a tener un dolor de cabeza instalando y desinstalando, primero utiliza el sotfware para eliminar Nero y despues en limpio vuelves a instalar el Programa Nero. Saludos.