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receptor viark

Chincheta Autor Tema: problema red ono 300 mb  (Leído 919 veces)

04/02/2016, 06:57 -

problema red ono 300 mb

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hace poco me cambiaron los de ono el router, para aumentarme la velocidad a 300 mb, pero yo ya llevo una semana notando que esto no va bien, el ordenador me va muy lento y se me corta la conexion a internet , yo primero pensaba que en el pc se me a colado algo, que impede una buena conexion a internet, pero he probado con otro pc y me pasa los mismo, navegacion lenta y cortes continuos

problema red ono 300 mb-http://i.imgur.com/Vmxye8Y.png

en otra ocasion en el texto de la causa de error de conexion, me decia algo así como: se ha producido un cambio de red y por eso el corte

tambien he llegado a pensar , ¿me estará algun vecino robandome la  conexion??



« Última modificación: 04/02/2016, 07:00 por meca2123 »
04/02/2016, 17:35 -

Re:problema red ono 300 mb

#1
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Yo me pondría en contacto con el proveedor y que testearan/analizaran lo que te pasa en tu linea para ver que velocidad real es la que te llega a tu casa/pc ...suelen hacerlo mediante envios pings(CMD) y demás pruebas , mas que nada para descartar en 1º lugar que el fallo sea bien del propio router que te han puesto nuevo(mala configuración,router en mal estado,router no soportado) o del propio proveedor en su misma  infraestructura/cableado en esto ultimo pudiera darse algún "fallo"  incluso fuera de tu domicilio ...pero repito amigo meca2123 yo en 1º lugar les llamaría  ::) no se Ono  que tal tiene el servicio técnico y la asistencia Telefonica pero si les das la vara igual te pasan con un Técnico que te mirara desde la propia central si hay problemas en tu red y si da el caso te guiara insitu para que hagas diversas pruebas en tu Pc...todo esto via telefónica...si todo saldría bien debería de darte alguna solución y/o sugerencia e incluso el cambio de router para salir de dudas,y si da el caso que enviaran a un técnico para que testearan desde tu domicilio que velocidad "Real" te llega  .


PD: Me paso algo parecido cuando me cambiaron el Modem ya que el viejo no soportaba la nueva velocidad...no tenia cortes pero no iba todo lo fluido que debería ir ...e incluso me daba la impresión de que con el viejo ( y menos velocidad) iba mucho mejor...al final después de muchas pruebas via telefónica...me cambiaron el Router y solucionado, aunque sea nuevo (y aunque no debería)puede tener fallo igualmente ...suerte¡¡





Saludos                  ;)
 

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