Ya te digo compañero , me dio x actualizar un portátil que tengo guardado de reserva ya que hacia mesessss que ni lo encendia y me ocurrio exactamente eso ....
horas buscando y na de na....empece a pasarle el Fix de Microsoft para intentar arreglar el tema y seguía igual ...le pase otras herramientas que encontré x ahí...en fin que mas de lo mismo...x ultimo entre en esta web...
http://lecciones.batiburrillo.net/soluciones-fallos-las-actualizaciones-windows/
e hice alguna cosa de las que pone ahí ...como
Actualizar el Agente de Windows Update ...la cosa es que después de muchas perrerías y reiniciándolo varias veces lo deje encendido prácticamente 24 horas si no fue mas
... y me di cuenta de que estaba descargando actualizaciones (87 creo) ...luego le daba a instalar y no había manera... asi que fui instalando de 2 en 2 ...de 3 en 3 ...según me iba dejando ...al final seleccionaba 8/10 y me las instalaba ...asi hasta instalarle todas ...pero las 87 a la vez no había manera...
también hice alguna cosa de lo que pone aquí...
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_7-update/gu%C3%ADa-general-para-la-soluci%C3%B3n-de/8b1e9f0c-9134-498c-8c1b-53134f073a6e?auth=1
te recomiendo que le pases el Fix ...y alguna otra cosa que veas x ahí
haber si al final logras actualizarlo, yo no se si el tema será generalizado debido a los servidores de mocosoft y a que somos demasiados los que nos conectamos a la vez (cosa que pensé en un principio y posteriormente lei x mas de una web) ya que seria todavía mas raro que se dañara el servicio de Update en el equipo a tanta peña a la vez ...en fin prueba con algo de esto ...pero ármate de paciencia y déjalo encendido 1/2 días si fuese necesario (cosa que recomiendan x la red...dejarlo encendido y buscando).
Otra cosa prueba 1º en Panel de control>Solución de problemas>Sistema y seguridad>
Corregir problemas con Windows update haber si con esta herramienta te lo soluciona ....suerte ...y paciencia
Saludos