Eh eh! que sólo pediste una respuesta y ya te han dado 4!!
Al margen de bromas, tu problema está en que no está conectado al servidor prometheus. Motivos:
1. Porque no tienes internet en el deco
2. porque no tengas activado prometheus
3. porque tu router no le está dando acceso a internet al deco a conectarse con prometheus.
3. porque el servidor prometheus no te ha dado acceso al deco.
Soluciones:
1. Comprobar si tienes acceso a internet. Vas a Menu > Red > Ping Test (creo recordar que se llama así) y escribes 8.8.8.8 (eso es google.com, pero puedes escribir otra, pongo esa porque se pone rápido). En los resultados de los 10 ping, si te salen exitosos tienes internet, si te salen fallidos no. Si tienes internet ve al punto 2, sino debes mirar dónde está el fallo.
2. El servidor prometheus por defecto viene activado, salvo en el caso de que tengas el nuevo combo y el firm 1.12 (y no en todos). De todos modos es necesario comprobarlo. Menu > Expension > Server > Configuracion del servidor > avanzas hasta el 10 (que es prometheus) y miras si te pone activado, sino actívalo con el botón azul (cuidado, si está activado lo desactivarás) y de paso mira si te pone "conectado" o "desconectado". Si te pone "conectado" ya deberías verlo, si te pone "desconectado" pasa al paso 3.
3. Algunos routers son cabroncetes, la mayoría no dan problemas, unos pocos dan cortes, y algunos raretes no dejan conectarse nada. Si este último fuese tu caso, antes de buscar el problema en el router deberías probar a darle wifi con un movil al deco. Si te conecta con el movil el problema está en el router, sino pasa al punto 4.
4. Esto ya no depende de tí, ya que es el propio servidor que no da acceso a tu deco. Esto suele ser temporal, pero mientras la solución es conectar con alguna línea cccam (sistema alternativo y compatible). Debes hacerte con una (o varias, pero te recomiendo no activar más de 3). Hay un hilo-chicnheta en el que el compañero raul7 comparte hasta 8 líneas que va actualizando cada poco tiempo:
Pulsa aquí para acceder.