Caso raro en decodificadores

Buenos días a todos.

A ver os comento por si me podéis ayudar. Unas conocidos y yo tenemos todos un Qviart Combo 2. Tres personas tenían el firmware 1.18 y yo el 1.20.

El caso es que desde hace unos días a ellos les dejó de funcionar y fui a actualizarlos al 1.20 pero siguen con el mismo problema, les aparece que "no hay vídeo o canales codificados". Al revisar la conexión pude ver que el decodificador recibe IP y puedo acceder a ella por un ping desde mi móvil pero en cambio al hacer un ping desde el decodificador al router, fallan todos.

Dos de las tres personas tienen Vodafone en casa y otro tiene Movistar. Yo en mi casa tengo Jazztel y me funciona todo correctamente.

Alguien me podría orientar? Tengo la sospecha que pueda ser por algún puerto del router o algo así.

Estoy a la espera de poder realizar una prueba cruzada con mi decodificador y otro afectado.

Muchas gracias,
Un saludo.

Hola! Justo acabo de leer que ese puede ser el problema, estoy revisando a ver cómo puedo renovarlo o cambiarlo.

Muchas gracias.

Hola!


He comprobado que está caducado el número de serie, pero lleva desde el día 4 de agosto caducado (he comprobado en uno de los decos) se sabe como cambiarlo o ya está para tirar/esperar?

Hola,para tirar no,este deco puede funcionar con otro protocolo,mirate los manuales y los post de esta sección y veras como hay otras formas de hacerlo funcionar una vez que ha caducado,saludos.